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彭婉如文教基金會
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本會提供社區保母(到府,在宅,坐月子)社區居家服務(家事管理,膳食,整燙,收納,,老人照顧陪伴,術後休養,陪診)等社區照顧福利服務。
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[新聞]抗不景氣 家管員烹飪水電樣樣學

       彭婉如基金會執行長王慧珠指出,原以為不景氣、失業率高,能夠協助更多婦女投入家事管理工作,不料去年金融海嘯爆發以來,全台各區招募家管員,諮詢與參訓的人數反而減少三、四成之多,竟然比不景氣服務案量流失的幅度還要大。
     王慧珠坦言,大環境不景氣,加上雇主的要求愈來愈多,家管員不能僅止於清潔、打掃,「皮得繃緊一點,絕對不能以不變應萬變。」家管工作雖辛苦,但只要做上手了,工作頗穩定,基金會內不少家管員一做就是三、四年以上。
     授課的奧爾斯服務管理顧問公司講師黃瓊儀舉例,亞都麗緻飯店的服務準則如「想在客人之前」,同樣適用於家管服務中。家管員徐玫瑰說,日前她服務一對七、八十歲的老夫婦,兩人都上了年紀,家中生活用品東缺西漏,她於是主動提議要幫忙採買,每次打掃時帶來,老夫婦聽了好開心。
     家管員洪菊梅則說,許多使用者的家裡都種有花花草草,她於是報名了「香草課程」,學習如何「拈花惹草」。
     六十一年次的吳桂英中年轉行,從牙科助理搖身變成家管員,起初她還以為「不就是單純的打掃」,實際投入後才發現,家管確實是一門專業,做得快,還要做得好,現在為了回應市場需求,還要懂得多。吳桂英說,她也進修了不少技能,「要能讓使用者放心把家裡大小事交給我做」。
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