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彭婉如文教基金會
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本會提供社區保母(到府,在宅,坐月子)社區居家服務(家事管理,膳食,整燙,收納,,老人照顧陪伴,術後休養,陪診)等社區照顧福利服務。
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從家庭主婦到CEO-專訪彭婉如基金會執行長王慧珠

以彭婉如基金會運作的經驗為例,「妳會因為家庭主婦的經驗,讓妳在工作上表現得更為得心應手」,王慧珠肯定地說。世 界上愈來愈多的研究發現,組織因為媽媽經理人的創新、包容的能力,可以使得組織運作更加順利,及更具永續性。「尤其,身為主婦必須經常同時應付許多家人意 想不到的突發狀況與需求,早已練就了一心多用,能伸能屈的硬底子功夫。」

婚後的王慧珠,先是過著專職家庭主婦的生活,在1990年代同時投入數個社區型的婦女及環保組織活動,從事志工工 作。進入彭婉如基金會後,她發現基金會要推動逐步落實針對照顧0至99歲之福利服務,重要憑藉的力量,就是要去結合以往主婦的生活經驗。因為主婦最了解家 庭中婦女需負擔何種的照顧工作,也清楚家庭生活絕對不是「公主跟王子從此過著幸福美滿」的童話故事。「經營家庭的經驗和運作基金會的方案絕對是可以相輔相 成的」,慧珠說。

務實與應變,基金會成為推動照顧福利服務制度最佳的場域
彭婉如基金會成立理念的初衷,即在於推動「普及性的照顧福利服務」。但理念如何放在現實社會裡運作,並成為可長可久的制度,需要很多實務的考量。
 
針對基金會推動居家陪伴方案,王慧珠特別指出,「目前的困境就是卡在本地的照顧人力薪資高,大家負擔不起就雇用外 勞,那又造成本土勞工失業及衍生相關社會問題。現在,基金會可以說是發揮了主婦『窮則變,變則通』的應變能力,將現有僵硬的居家照顧工作內容務實地分級 化,收費也隨之分級化,盡量在家庭負擔、老人照顧和服務員的薪資中找到平衡點。如此才可以讓家中長者進入到重度失能前,得到他應有的尊嚴與便利。」從基金 會供不應求的居家服務經驗中,王慧珠給了如此的結論,「長輩要的不只是吃喝拉撒的照顧,而是要有人陪、有人能懂他。」
 
誠信與公平,基金會成為服務提供者及使用者最堅實的肩膀
基金會目前的服務提供者,包括家管員、保母、居家照顧及陪伴員等,人數超過3千人,而被服務過的家庭更是數以萬計。 她們彼此間除了發揮「女人幫助女人」的精神外,更重要的是,「媽媽常常教育孩子的兩項價值 - 誠信與公平,才是支撐『女人幫助女人』的兩大基石」,王慧珠補充說。
因為誠信與公平,基金會在對待家管員及家事服務的使用者,就像對待自己兩個孩子一樣,不會偏愛某一方。因此,基金會 不會一昧地只討好使用者、片面地去滿足使用者。同樣地,基金會不會因家管員有許多是來自經濟弱勢的婦女,就完全以同情心對待,放棄對家管員專業技能與責任 心的要求。「家管員需要的不是同情,而是同理。」王慧珠非常肯定地指出,基金會要做地是讓她們更堅強,empower她們。
工作與家庭,建立良好的照顧與支持的系統讓女性放心擁抱它們
基金會的工作人員與服務的對象大都為女性,大家的處境十分雷同。王慧珠舉了個例子,基金會最近有一位同事的小孩恰好 是青春叛逆期,基金會的工作又非常忙碌,家人非常希望她可以辭去工作,專心帶小孩。果真她辭去工作,就剛好印證了一些人的看法,「家庭生活會阻礙事業成 功,大部分事業成功女性都沒有家庭生活。」似乎女性成功的唯一方法就是保持單身。
 
但,事實絕非如此。身為基金會執行長,王慧珠非常理解同事夾在孩子跟工作之間的困難,她替這位同事做了如下的剖析 ─ 爲了孩子放棄工作易造成親子關係緊張,孩子的成績單會變成自己唯一的成績單。相反的,續留在職場上,反而有機會累積面對孩子叛逆的能力,日後運用在解決艱 難工作任務上,絕對是一項加分。最後,這位同事接受了這番鼓勵,選擇留在基金會跟大家一起奮鬥。
 
無論是基金會的提供者或工作人員,其中為數不少的人都是從家庭主婦轉換跑道,慧珠就常提醒他們不要因為有了家庭主婦 作後路以致於一遇到困難就想躲回家去,這是最差的身教喔。對於她們的優異表現,「不只證實了原本無酬的家務勞動透過基金會得以轉換成為有酬勞動,賺進一家 溫飽;更證實了家庭生活經驗,有助於強化她們能力的發揮」,這正是王慧珠執行長要跟所有合作社社員分享的「心內話」。
 
*註:《媽媽經大於管理經》為作家安.克坦頓撰寫,大塊文化出版,該書打破「帶小孩」會拖累職場成就的迷思,有興趣之社員可延伸閱讀。
■財團法人彭婉如文教基金會
彭婉如文教基金會希望能將台灣打造為一個善待女人與小孩的安全島,並逐步實踐照顧福利社區化的理念,期待終能達成「老有所終,幼有所養」的目標。欲了解更多資訊及服務內容,可上該會網站查詢http://www.pwr.org.tw/index.aspx
 
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